Obchodní podmínky.

Organizátorem akcí Concrete Picnic je:

Tomáš Benecký
J. A. Komenského 762, 543 71 Hostinné
IČO: 05843642
E-mail: info@concretepicnic.cz

(dále jen „organizátor"). Ty jako návštěvník akce jsi „host".

Organizujeme sezónní supper cluby, pop-up večeře a související gastronomické akce na netradičních místech v ČR. Konkrétní adresa a čas akce jsou hostům oznámeny e-mailem zpravidla 48 hodin před konáním.

Prodej lístků probíhá výhradně přes platformu Luma (lu.ma), která je samostatným prodejcem a smluvní stranou platby. Kliknutí na tlačítko „Koupit lístek" tě přesměruje k Lumě — platba, potvrzení a případné vrácení peněz se řídí obchodními podmínkami Luma.

Po úspěšné koupi lístku ti Luma pošle potvrzení. My si tuto informaci automaticky spárujeme se tvým účtem na concretepicnic.cz podle e-mailové adresy.

Kapacita každé akce je omezená — počet volných míst vidíš u konkrétní akce. Když je vyprodáno, můžeš se přidat na čekací listinu. Když se místo uvolní, oznámíme ti to e-mailem a lístek si můžeš koupit.

Vzhledem k tomu, že jde o akce s pevnou kapacitou a předem nakoupenými surovinami, je storno možné individuálně po dohodě. Napiš nám na info@concretepicnic.cz nebo použij formulář v sekci Moje rezervace.

Standardní přístup:

• Storno více než 7 dní před akcí — snažíme se místo nabídnout dalším a v případě obsazení vrátit plnou částku.
• Storno 3–7 dní před akcí — vrácení částky závisí na tom, zda se najde náhradník.
• Storno méně než 3 dny nebo neúčast bez omluvy — bez nároku na vrácení.

Vrácení peněz probíhá přes Lumu (podle jejich lhůt, zpravidla do 14 dnů).

Pokud musíme akci zrušit nebo přesunout (počasí, vyšší moc, nemoc), oznámíme ti to co nejdřív e-mailem. V takovém případě máš nárok na:

• plné vrácení částky, nebo
• přesunutí lístku na náhradní termín (pokud jej vypíšeme).

Při rezervaci nám vždy sděl alergie a dietní omezení — snažíme se je respektovat, ale nemůžeme vyloučit stopová množství alergenů v kuchyni, kde se pracuje s různými surovinami. Při závažných alergiích doporučujeme se s námi předem osobně poradit.

Odpovědnost za správné a úplné sdělení alergií nese host.

Akce začínají v čas uvedený v pozvánce. Pozdní příchod (déle než 30 minut po startu) nemůžeme garantovat jako plnohodnotnou účast — první chody mohou být již podávány. Alkoholické nápoje jsou určeny osobám od 18 let věku.

Na akcích pořizujeme fotografie pro fotoreport na webu a sociálních sítích. Pokud si nepřeješ být na fotografii, dej nám vědět předem nebo na místě — respektujeme to. Pokud najdeš svou fotku, se kterou nesouhlasíš, napiš na info@concretepicnic.cz a fotografii stáhneme.

Případné nedostatky řeš ideálně přímo na místě s organizátorem — ať můžeme rychle zjednat nápravu. Písemnou reklamaci pošli do 14 dnů od akce na e-mail výše. Odpovíme do 30 dnů.

Mimosoudní řešení sporů: Česká obchodní inspekce (jako spotřebitel máš právo obrátit se na ni).

Všechno, co s tvými daty děláme, popisují zásady ochrany osobních údajů.

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Organizátor si vyhrazuje právo podmínky upravit — o zásadních změnách informujeme na této stránce a e-mailem hostům s aktivní rezervací.